1. Plazo de Reembolso
- Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 3 a 6 días después de recibir el producto devuelto en nuestras instalaciones.
2. Tiempo de Envío
- Tiempo de preparación del pedido: 2-3 días laborables.
- El producto será enviado dentro de este plazo después de que se confirme el pago y el pedido.
3. Tiempo de Entrega
- El tiempo de entrega de pedidos varía entre 4 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el transportista seleccionado.
4. Política de Devoluciones
- Ofrecemos un plazo de 14 días para devoluciones sin necesidad de justificación, comenzando desde el día en que recibas tu pedido.
- Si decides devolver el producto, por favor asegúrate de que esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
5. Coste del Envío
- Los envíos gratuitos están disponibles para pedidos cuyo precio sea igual o superior a 189.59€.
- Para pedidos con un precio inferior, el coste de envío es de 10.59€.
6. Método de Pago
- Aceptamos pagos mediante Visa y MasterCard.
7. Proceso de Envío
- Los pedidos serán gestionados por los siguientes transportistas: SEUR, Redur Spain, MRW, España Postal y PackLink.
- Dependiendo de tu ubicación, se seleccionará el transportista más adecuado para tu pedido.
8. Condiciones para las Devoluciones
- Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original. Si el artículo no está en las mismas condiciones que lo recibiste, podría no ser aceptada la devolución.
- En caso de daño o defecto del producto, por favor contáctanos dentro de los 14 días para coordinar la devolución o cambio.
9. Producto Defectuoso
- Si un producto presenta algún defecto o daño durante el transporte, asegúrate de informarnos dentro de las primeras 48 horas después de la recepción para que podamos proceder con la reclamación y gestionar el reembolso o la sustitución.
10. No se Aceptan Devoluciones de Productos Personalizados
- Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos bajo ninguna circunstancia, a menos que presenten un defecto de fabricación.
11. Reembolso por Devoluciones
- El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado el estado del artículo devuelto. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
12. Cambio de Producto
- Si deseas cambiar un artículo por otro, deberás hacer la devolución del producto original y realizar una nueva compra.
13. Condiciones de Envío Internacional
- Realizamos envíos solo dentro de España. No gestionamos pedidos internacionales ni devoluciones de fuera del país.
14. Seguimiento de Pedido
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en tiempo real.
15. Incidencias con el Envío
- Si experimentas algún problema con el envío o si el paquete llega dañado, por favor comunícanoslo lo antes posible para resolver el inconveniente rápidamente.
16. Seguridad en el Pago
- La plataforma de pago es segura y tus datos serán manejados con total confidencialidad, conforme a las normativas de protección de datos.
17. Contacto
- Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: interiorservice@shoplirae.com o llámanos al +1(253)322-6742.
